Streszczenie książki

Zmień perspektywę i otwórz się na innych to praktyczny przewodnik po zmianie nastawienia, który udowadnia, że przesunięcie uwagi z własnych potrzeb na potrzeby otoczenia przynosi lepsze efekty zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Autor pokazuje, że nawet drobna zmiana w sposobie myślenia potrafi wywołać głębokie zmiany w działaniu i decyzjach – czego dowodem jest historia jednostki SWAT z Kansas City czy przykład jednego policjanta, który ograniczył przestępczość, oferując kawę i dostęp do toalet. Książka ta rzuca nowe światło na źródła porażek i konfliktów, wskazując, że najczęściej wynikają one z nastawienia skupionego na sobie, a nie z braku kompetencji czy złej woli. Publikacja ta jest przewodnikiem po trójkrokowym modelu SAM, który pozwala nauczyć się dostrzegać potrzeby innych, dostosowywać do nich swoje działania i mierzyć ich rzeczywisty wpływ. Czytelnik wyniesie z niej zarówno zmienioną perspektywę na codzienne relacje, jak i konkretne narzędzia do wprowadzania pozytywnych zmian i to bez względu na zajmowane stanowisko czy rolę społeczną.