Fabryka biznesu

---

Czasy płacenia za posty już minęły. Teraz działania muszą być bardziej strategiczne. Jednym z takich działań jest influencer marketing.

Kontynuujemy więc temat influencer marketingu z poprzedniego tygodnia, bo Influencerzy mogą Ci pomóc na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Strategia współpracy z twórcami treści na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego

Jeszcze 3-4 lata temu wystarczyło zapłacić influencerowi 2-3 tysiące złotych za standardowy post. To było ekstra. I wszyscy byli zadowoleni.

Teraz jest inaczej. Ten sposób jest przestarzały i sztuczny (nieautentyczny).

Zamiast tego należałoby współpracować z influencerami, którzy specjalizują się w tworzeniu treści odpowiednich dla różnych poziomów lejka sprzedażowego.

A oto jak patrzymy na lejek sprzedażowy:

TOFU (Top of the Funnel) - Świadomość / Zasięg - jak mogę sprawić, by ludzie dowiedzieli się o mnie?

MOFU (Middle of the Funnel) - Tworzenie wartości - jak mogę sprawić, by część z tych osób podążyła za mną lub za marką?

BOFU (Bottom of the Funnel) - Budowanie świadomości i konwersje - jak mogę skłonić te osoby do zostania moimi fanami (lub fanami mojej marki) i zakupu
produktu/usługi?

Kiedy pracujesz z influencerami - kluczowe jest, aby pracować z nimi w oparciu o trzy rzeczy:
1. Twoje treści/marka (np. świadomość a testowanie reklam)
2. Ich umiejętności (np. czy są świetni w tworzeniu treści TOFU czy BOFU?)
3. Czy Twój idealny klient znajduje się w ich głównej grupie demograficznej?

Przykład jak Olipop (producent napojów) współpracuje z influencerami na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego

W 2021 roku Olipop porzucił wszystkie płatne reklamy na Facebooku i TikToku, aby skupić się na influencerach i twórcach.

Zrobili dwie rzeczy:
• uruchomili program dla twórców Olipop
• zatrudnili twórcę

Zaczęli od ankiet, a następnie dopasowali twórców na podstawie ich umiejętności i treści do różnych części lejka i celów kampanii. Innymi słowy dany twórca, w zależności od swoich umiejętności, tworzył treści dopasowane do innych celów firmy.

TOFU: koncentracja na organicznym lokowaniu produktu w celu zwiększenia świadomości.
MOFU: wykorzystanie produktu w przepisach kulinarnych, pokazanie korzyści zdrowotne oraz porównanie napojów Olipop z innymi napojami.
BOFU: pokazanie, gdzie można kupić produkt oraz recenzje/opinie o produkcie oraz nowe wersje smakowe napoju.

Wyniki Olipop:
• ponad 2 miliardy wyświetleń na TikToku (przy koszcie 0,61 dolara za tysiąc wyświetleń)
• organiczny wzrost liczby wyszukiwań z 20 tys. odwiedzin miesięcznie do ponad 200 tys.
• lokalizator sklepów Olipop stał się jedną z najczęściej odwiedzanych stron

Skalowanie współpracy z influencerami i twórcami

Za każdym razem, gdy współpracujesz z influencerami lub twórcami na dużą skalę, zawsze znajdzie się kilka osób wyróżniających się. I właśnie z tymi wyróżniającymi się osobami nawiązujesz długoterminową współpracę.

Ale kluczem nie jest tylko optymalizacja treści twórcy, ale zbudowanie niestandardowego lejka.

I tutaj świetnym przykładem jest Ridge Wallet, który zbudował niestandardowy lejek dla każdego z influencerów. Wygląda to mniej więcej tak:
1.Użytkownik widzi treści influencera za temat Twojego produktu w mediach społecznościowych.
2.Użytkownik przechodzi do notki biograficznej influencera na jego profilu w mediach społecznościowych, gdzie klika na linku.
3.Użytkownik przenoszony jest na stronę lądowania (landing page) dedykowaną temu influencerowi (każdy twórca ma inną stronę lądowania).
4.Użytkownik przechodzi do oferty uszytej na miarę dla konkretnego influencera.

To co sprawia, że czasami influencer marketing ma złą sławę, to zaufanie i wiarygodność. A to dlatego, że firmy wykorzystują influencerów, zamiast z nimi współpracować.

Tworząc cały lejek wokół influencera, tworzysz doświadczenie, które komunikuje klientowi, że jest to prawdziwe partnerstwo, a nie tylko próba wyciągnięcia pieniędzy od klienta.

Wykorzystanie treści generowanych przez fanów influencera/twórcy w celu poprawy współczynnika konwersji

Ostatnim etapem jest wykorzystanie treści tworzonych przez innych użytkowników (fanów) do optymalizacji stron docelowych (landing page), stron produktów i strony głównej.

Przykład 1: Eight Sleep

Coraz mniej osób wierzy w referencje tekstowe od kogoś innego. Eight Sleep jako dowód społeczny pokazywało nawet jak twórca korzysta z ich produktu w kosmosie. Prawda, że dużo bardziej wiarygodne?

Przykład 2: True Classic (producent T-Shirtów)

Obiekcje pojawiają się w momencie, gdy ktoś jest gotowy dodać produkt do koszyka. Tak więc True Classic wykorzystuje treści generowane przez innych użytkowników do eliminowania różnych obiekcji i dodaje je pod przyciskiem dodania produktu do koszyka.



1.Czy inne koszule są lepsze i tańsze? ➡ Oto jak wypadamy na tle konkurencji.
2.Nie jestem pewien, czy potrzebuję tego teraz. ➡ Oto nie jeden, ale trzy powody, dla których potrzebujesz tego teraz.
3.Przychodzi mi do głowy tylko jedno zastosowanie tej koszuli. ➡ Oto cztery różne style dla tej jednej koszulki.
4.Czy to prawda? ➡ Oto, co mówią klienci.