Fabryka biznesu
Fabryka biznesu to niezbędnik każdego przedsiębiorcy. Znajdziesz tutaj odpowiednie narzędzia do prowadzenia biznesu, marketingowe porady, sprzedażowe triki, pomysły na biznes i ciekawe artykuły.
Wyszukiwarka przeszuka całą 'Fabrykę biznesu'
W komunikacji marketingowej sposób, w jaki przedstawiamy informacje, ma kluczowe znaczenie dla skuteczności przekazu.
Używanie konkretnych zwrotów zamiast ogólników może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.
Zrozumienie psychologii stojącej za tym zjawiskiem pozwala tworzyć bardziej przekonujące komunikaty sprzedażowe.
Psychologia konkretnych zwrotów
Ludzie lepiej reagują na informacje, które są konkretne i namacalne. Konkrety pozwalają odbiorcom łatwiej wyobrazić sobie korzyści płynące z produktu lub usługi, co zwiększa ich zaangażowanie i skłonność do zakupu.
Ogólnikowe stwierdzenia nie budują tak silnego obrazu w umyśle klienta, przez co są mniej przekonujące.
Kiedy używasz bogatego w zmysły, konkretnego języka, Twój produkt lub wiadomość staje się realna w umyśle klienta.
A kiedy mogą go sobie wyobrazić, są o krok bliżej do zakupu.
A oto kilka przykładów zastosowania konkretnych zwrotów w sprzedaży:
#1. Zamień ogólniki na obietnice, które rozwiązują problemy
❌ Ogólnikowe: „Duża pojemność pamięci”
✅ Konkretne: „1000 piosenek w Twojej kieszeni”
Apple przekształciło problem noszenia przy sobie ciężkich płyt CD w łatwy do wyobrażenia przekaz – tysiąc piosenek w urządzeniu mieszczącym się w kieszeni. Krótka, konkretna fraza łączy praktyczną korzyść z emocjonalnym pragnieniem prostoty i wygody.
#2. Wykorzystaj sensoryczne doświadczenia
❌ Ogólnikowe: „Nasza czekolada jest pyszna”
✅ Konkretne: „Nasza czekolada to kremowa gładkość, która rozpływa się w ustach”
Lindt wykorzystuje konkretne sensoryczne opisy, które sprawiają, że klienci niemal mogą poczuć smak i konsystencję czekolady. Wywołanie przyjemnych doznań sensorycznych zwiększa emocjonalne zaangażowanie i motywuje do zakupu.
#3. Podaj hiper-specyficzne liczby
❌ Ogólnikowe: „Zarabiaj więcej, wynajmując swój dom”
✅ Konkretne: „Zarób 1078 dolarów w 7 dni.”
Airbnb unika niejasnych obietnic i wprowadza precyzyjne liczby, które wzbudzają ciekawość i sprawiają, że oferta wydaje się bardziej wiarygodna. Klienci chętniej podejmują działanie, gdy widzą konkretną, osiągalną wartość.