Fabryka biznesu

---

Wyobraź sobie, że chcesz poprawić skuteczność swojej strony sprzedażowej. Próbujesz napisać nowe nagłówki i opisy, ale żadne słowa nie wydają się trafne.

A potem podczas rozmowy z klientem słyszysz:

„Zanim tego użyłem, czułem się jakbym próbował ułożyć puzzle, w których brakuje połowy elementów.”

I nagle masz gotowy tekst.

To właśnie Buyer-isms – czyli sformułowania, których używają zadowoleni klienci do opisu Twojego produktu. A najlepsze? Możesz je „ukraść” (w legalny sposób!) i wstawić bezpośrednio do swoich reklam, stron sprzedażowych i postów w social media.

Dlaczego to działa? Bo ludzie ufają słowom, które brzmią znajomo. Jeśli tekst wygląda jak coś, co sami mogliby powiedzieć, staje się bardziej przekonujący i łatwiejszy do zapamiętania.

Psychologia Buyer-isms

Buyer-isms to unikalne zwroty, które Twoi klienci naturalnie używają do opisu Twojego produktu. Możesz je przekształcić w perswazyjny przekaz marketingowy, zamiast wymyślać wszystko od zera.

Dlaczego to działa?
• Płynność poznawcza (ang. Cognitive Fluency) – Ludzie lepiej reagują na rzeczy, które są łatwe do zrozumienia i brzmią znajomo. Autentyczne słowa klienta sprawiają, że Twój przekaz wydaje się naturalny.

• Efekt odniesienia do siebie (ang. Self-Reference Effect) – Jeśli klienci widzą swoje własne myśli i słowa w Twoim przekazie, łatwiej im zaufać i zapamiętać reklamę.

• Efekt pętli psychologicznej – Im częściej kupujący widzą swoje własne słowa w marketingu, tym bardziej przekonani są o słuszności zakupu.

To wszystko sprawia, że Buyer-isms tworzą copywriting, który brzmi jak coś, co klient sam by powiedział – i dzięki temu jest bardziej przekonujący.

Jak więc skutecznie wykorzystać Buyer-isms w marketingu i sprzedaży? Oto konkretne strategie, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż.

#1. Opinie i recenzje: Zamień je w nagłówki przyciągające uwagę

Przykład: Baking Steel

Firma Baking Steel wykorzystała frazę z recenzji klienta jako nagłówek na swojej stronie. Zamiast długiej opinii, wybrali jedno zdanie:

„To była kompletnie oczywista decyzja.”

Klienci mogą nie pamiętać całej recenzji, ale zapamiętają ten krótki, mocny przekaz.

Dlaczego to działa?
• Większość ludzi nie czyta długich recenzji, ale zwraca uwagę na chwytliwe frazy.
• Krótkie i proste komunikaty zatrzymują uwagę przewijających stronę klientów.
• Buyer-isms sprawiają, że marketing wydaje się bardziej autentyczny, bo opiera się na prawdziwych opiniach.

Wniosek dla Twojej firmy: Przeglądaj recenzje i wyciągaj najmocniejsze sformułowania – następnie zamieniaj je w nagłówki reklamowe i wykorzystuj na stronie sprzedażowej.

#2. Tworzenie produktów: Pozwól klientom kształtować nazwę

Przykład: Buyer Breakthrough vs. Rich Niche

Twórcy nowego warsztatu zastanawiali się nad nazwą:

„Buyer Breakthrough” czy „Rich Niche”?

Logika podpowiadała, że Rich Niche wygra, bo wszyscy mówią o niszowaniu…

Ale zamiast zgadywać, twórcy zapytali odbiorców na LinkedIn.

Wynik? 63% osób wybrało „Buyer Breakthrough”, więc to właśnie tę nazwę wprowadzili.

Dlaczego to działa?
• Ludzie chętniej kupują coś, co sami wybrali – to daje im poczucie kontroli.
• Badanie opinii odbiorców zapewnia, że nazwa produktu faktycznie rezonuje z klientami.
• Unikasz błędnych założeń – nawet jeśli wydaje Ci się, że znasz rynek, warto sprawdzić, co faktycznie mówią kupujący.

Wniosek dla Twojej firmy: Nie zakładaj, że wiesz, czego chcą klienci. Zapytaj ich bezpośrednio i wykorzystaj ich słowa w swojej strategii.

#3. Social media: Mniej znaczy więcej

Wiele firm próbuje umieścić zbyt wiele informacji w jednym poście.

Relay zrobił odwrotnie – zamiast ściany tekstu, użyli tylko 9 słów i prostego obrazu porównawczego.



Efekt? Przekaz był mocny, prosty i natychmiastowy.

Dlaczego to działa?
• Krótkie komunikaty lepiej trafiają do osób przewijających treści w social media.
• Jeden mocny Buyer-ism może mieć większy wpływ niż długi, skomplikowany tekst.
• Proste porównania sprawiają, że użytkownicy od razu rozumieją wartość produktu.

Wniosek dla Twojej firmy: Nie przeładowuj treści. Jedno mocne zdanie i odpowiedni obraz mogą sprzedawać lepiej niż cały akapit tekstu.