⚡ TL;DR

Apple umieszcza obrazy oczu lub obiektywów aparatu tuż przy przycisku dodania do koszyka na stronie niemal każdego produktu. To nie przypadek, tylko wykorzystanie efektu bycia obserwowanym (ang. watching eyes effect). Gdy czujemy, że ktoś na nas patrzy, trudniej nam zrezygnować z rozpoczętego działania. Ten prosty zabieg wizualny może ograniczyć porzucanie koszyka w małym sklepie internetowym bez żadnego dodatkowego budżetu.

🔍 Co dokładnie zrobiła firma?

Apple regularnie promuje nowe produkty przy okazji specjalnych wydarzeń. Podczas jednej z takich premier, w trakcie pokazu nowego MacBooka Pro z procesorem M3 w wersji space black, klient zdecydowany na zakup trafił na stronę produktu z kartą płatniczą już przygotowaną do wpisania danych. Zanim jednak kliknął przycisk zakupu, jego wzrok zatrzymał się na czymś nietypowym.

Tuż obok przycisku „Add to Bag” (dodaj do koszyka) znajdował się kadr z materiału promującego Apple TV+, a konkretnie zbliżenie na twarz aktorki patrzącej wprost w obiektyw. Ten element nie pełnił żadnej funkcji informacyjnej, nie tłumaczył parametrów laptopa ani nie zachęcał do zakupu żadnym hasłem. Był po prostu obrazem osoby patrzącej prosto na osobę robiącą zakupy.