Fabryka biznesu

---

W świecie sprzedaży i marketingu kluczowe jest mierzenie efektywności działań.

Jednak nadmierne skupienie na konkretnych wskaźnikach może prowadzić do nieoczekiwanych problemów.

Zjawisko to opisuje Prawo Goodharta, które mówi: "Gdy miara staje się celem, przestaje być dobrą miarą".

Z psychologicznego punktu widzenia oznacza to, że nadmierne koncentrowanie się na jednym wskaźniku może zniekształcić zachowania, prowadząc do niepożądanych rezultatów.

Psychologiczne aspekty Prawa Goodharta

Ludzie mają tendencję do dostosowywania swojego zachowania w celu osiągnięcia określonych celów, zwłaszcza gdy są one mierzone i nagradzane. Jednak nadmierne skupienie na jednym wskaźniku może prowadzić do:

• Kompromisów jakościowych: Pracownicy mogą obniżać jakość pracy, aby osiągnąć lepsze wyniki w mierzalnym wskaźniku.

• Ignorowania innych ważnych aspektów: Skupienie na jednym celu może prowadzić do zaniedbania innych kluczowych obszarów działalności.

• Manipulacji danymi: Istnieje pokusa manipulowania danymi, aby osiągnąć pożądane wyniki.

Jak jednak uniknąć tej pułapki? Poniżej przedstawiamy trzy inspirujące przykłady pokazujące, jak można wyznaczać cele w sposób zgodny z własnymi wartościami i efektywnie działać w biznesie i marketingu.

#1. Wyznacz cele zależne od własnych wysiłków [Rozwój osobisty]

Podczas pisania swojej książki Jason Feifer, redaktor naczelny magazynu Entrepreneur, celowo nie starał się osiągnąć statusu bestsellera na liście New York Timesa. Dlaczego? Bo taki cel zależał od działań innych ludzi (np. liczby sprzedanych egzemplarzy), a nie od czegoś, co mógł w pełni kontrolować.

Zamiast tego Jason zdefiniował sukces jako coś, co zależało od jego własnych wysiłków – ukończenie książki zgodnie z jego wizją i standardami. Dzięki temu, nawet jeśli książka nie znalazła się na prestiżowej liście, Jason był dumny z efektów swojej pracy.

Wniosek: Wyznaczając cele w rozwoju osobistym, koncentruj się na działaniach, które zależą od Ciebie. Zamiast martwić się wynikami, które nie są pod Twoją kontrolą, skup się na procesie, co pozwoli Ci osiągnąć satysfakcję niezależnie od końcowego rezultatu.

#2. System celów warstwowych [Premiera produktu]

Podczas premier swoich produktów Amy Porterfield, ekspertka od marketingu online, stosuje system celów warstwowych: dobry, lepszy i najlepszy.

Każdy cel jest jasno zdefiniowany:
• Dobry cel: Realistyczny i osiągalny, który daje poczucie sukcesu.
• Lepszy cel: Ambitniejszy, motywujący do większego wysiłku.
• Najlepszy cel: Wyjątkowo wymagający, stawiający wyzwanie, które może popchnąć do spektakularnych rezultatów.

Dzięki temu podejściu Amy unika poczucia porażki, jeśli nie osiągnie „najlepszego” celu. Zawsze kończy kampanię z poczuciem sukcesu, niezależnie od tego, który poziom osiągnie.

Wniosek: Wprowadzając produkty na rynek, wyznaczaj wielowarstwowe cele, które pozwolą Ci odczuwać postępy na każdym etapie. To zwiększa motywację i pomaga zachować pozytywny nastrój po zakończeniu kampanii.

#3. Buduj właściwą publiczność [Marketing w mediach społecznościowych]

Eric Partaker nie postawił sobie za cel zdobycia milionów przypadkowych obserwatorów na LinkedIn. Zamiast tego skoncentrował się na budowaniu publiczności złożonej z potencjalnych klientów, którzy będą zainteresowani jego usługami coachingowymi.

Efekt? Eric nie tylko zdobył ponad 880 000 obserwujących na LinkedIn, ale również:
• Potroił swoje stawki coachingowe.
• Wprowadził skalowalne programy grupowe, które przyniosły znaczące przychody.

Wniosek: W mediach społecznościowych liczby nie zawsze są najważniejsze. Skup się na budowaniu relacji z ludźmi, którzy rzeczywiście są zainteresowani Twoją ofertą. Dzięki temu możesz przekształcić obserwujących w klientów i osiągnąć realny wzrost przychodów.