Fabryka biznesu

---

Czy zdarzyło Ci się kiedyś oglądać kiepski film tylko po to, by dowiedzieć się, „kto zabił”? Albo kliknąć artykuł o tytule „Ta roślina rośnie w Twoim ogrodzie, a może Cię zabić”?

To nie przypadek. To luka informacyjna – jedna z najskuteczniejszych technik przykuwania uwagi, jaką możesz wykorzystać w marketingu.

Zamiast zarzucać ludzi faktami, wzbudzaj ciekawość i pozostaw niedosyt, który zmusza odbiorcę do dalszego czytania, oglądania albo kliknięcia.

Czym jest luka informacyjna?

To moment, w którym odbiorca czuje, że brakuje mu jakiejś wiedzy – i chce ją natychmiast uzupełnić.

Definiuje ją George Loewenstein jako stan napięcia poznawczego wywołanego przez uświadomienie sobie braku informacji.

Mówiąc prościej: to świąd umysłu, który trzeba podrapać.

Jak tworzyć lukę informacyjną?
• Zadaj pytanie bez odpowiedzi.
• Zbuduj napięcie.
• Wstrzymaj najważniejszy element historii.
• Celowo zostaw niedopowiedzenia.

Przykłady zdań otwierających lukę:
• „W tej znanej restauracji wykryto coś przerażającego…”
• „90% ludzi robi to źle – sprawdź, czy nie jesteś jednym z nich.”
• „Ten jeden błąd sprawia, że Twoje kampanie reklamowe są nieskuteczne.”

Gdzie możesz wykorzystać lukę informacyjną?

✅ 1. W tytułach artykułów i materiałów video
To naturalne środowisko dla luk – to one decydują, czy ktoś kliknie.

🔷 „Metoda […]: najskuteczniejszy sposób na takich jak Ty!” – co to za metoda? Kim są tacy jak Ty? Dlaczego działa? → Ciekawość wygrywa.

✅ 2. We wstępach do tekstów (leadach)
Już pierwsze zdania mogą zaintrygować i zatrzymać czytelnika na dłużej.

🔷 „Dowiesz się tego za 45 sekund…” – właśnie zainstalowano Ci lukę. Teraz chcesz doczytać do końca.

✅ 3. W kampaniach reklamowych
Nie zdradzaj wszystkiego w kreacji.

🔷 „Co wydarzy się 14 czerwca? Sprawdź…” – a odpowiedź dopiero po kilku dniach.

✅ 4. W nagraniach audio i video
Scenariusz oparty na pytaniach bez odpowiedzi:

🔷 „A potem wydarzyło się coś, czego nikt się nie spodziewał…” - to zatrzyma uwagę odbiorcy.

Gdzie NIE używać luk informacyjnych?

❌ W opisach produktów (szczególnie technicznych)
❌ W regulaminach i dokumentach prawnych
❌ W instrukcjach i schematach postępowania

Bo tam odbiorca oczekuje konkretu – nie zagadek.

Podsumowanie

Luka informacyjna to emocjonalna przynęta na uwagę.
• Wzbudza ciekawość
• Zatrzymuje użytkownika
• Prowadzi do kliknięcia, odtworzenia lub przeczytania

W czasach, gdy ludzie głównie skanują wzorkiem treści, luka działa jak zatrzask w umyśle: „Muszę się dowiedzieć, o co chodzi!”.

Wykorzystaj ją z głową – i sprzedawaj więcej dzięki sile niedopowiedzenia.