Fabryka biznesu

---

Czasem spędzasz godziny nad dopracowaniem nagłówka reklamy, a klient decyduje się na zakup w ułamku sekundy. Dlaczego tak się dzieje?

Odpowiedź tkwi w psychologii podejmowania decyzji. Daniel Kahneman, noblista i autor książki "Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym", wyróżnił dwa systemy myślenia:

• System 1 – szybki, intuicyjny, oparty na emocjach. To on odpowiada za 95% naszych codziennych decyzji zakupowych.
• System 2 – wolniejszy, analityczny, włączający się wtedy, gdy musimy przemyśleć coś bardziej złożonego.

Większość klientów myśli, że kupuje logicznie, ale w praktyce najpierw decydują emocje (System 1), a dopiero później logika (System 2) zatwierdza wybór. Dlatego w sprzedaży musisz najpierw trafić w emocje, a dopiero potem dać argumenty.

Oto kilka przykładów jak to możesz wykorzystać w sprzedaży:

#1. SaaS: Usuń blokadę startu

📌 Przykład: Firma Lovable

• Problem: Budowanie aplikacji od zera wymaga głębokiego, analitycznego myślenia (System 2). Użytkownik widząc pustą kartę może zrezygnować.

• Rozwiązanie: Firma Lovable pozwala „przerobić” gotowy przykład jednym kliknięciem.

🔹 Efekt: Klient zaczyna od czegoś gotowego, a System 1 mówi: „To proste, zacznij teraz!” – co zwiększa konwersję i zmniejsza porzucenia.

#2. Reklamy: Pokaż emocje, zanim sprzedasz

📌 Przykład: Kampania Dove Real Beauty.

Zamiast perfekcyjnych modelek pokazano prawdziwe kobiety, różne sylwetki i wiek.

To buduje natychmiastowe zaufanie i emocjonalne połączenie (System 1).

Dopiero później pojawia się logika – fakty: „dermatologicznie testowane”, „48h nawilżenia” (System 2).

🔹 Efekt: Klient czuje „To jest dla mnie” i kupuje bez oporu.

#3. Technologia: Najpierw status, potem argumenty

📌 Przykład: Apple sprzedaje marzenie bycia „cool” i nowoczesnym.

Minimalistyczne reklamy, elegancki design → System 1: „Chcę tego, bo to prestiż”.

Cena 799$ uruchamia System 2: „Czy to się opłaca?”

Apple odpowiada logiką: lepsza kamera, szybki chip, bezpieczeństwo.

🔹 Efekt: Emocja wygrywa, logika daje „zielone światło” na wydatek.

Jak możesz to wdrożyć u siebie?

✅ Najpierw emocje, potem argumenty: Nagłówki, obrazy i wideo mają przyciągać uwagę i wywoływać efekt „chcę to!”. Fakty dodajesz dopiero w treści (dowód społeczny, liczby, dane).
✅ Ułatw wybór: Zamiast opcji od zera – daj gotowe wzory, pakiety lub szybkie ścieżki startu.
✅ Pokaż status i tożsamość: Upewnij się, że Twój produkt pozwala klientowi poczuć się wyjątkowo (prestiż, wygoda, oszczędność czasu).