Fabryka biznesu

---

Wielu właścicieli małych marek unika sprzedaży na marketplace’ach (np. Amazon, Allegro), obawiając się utraty relacji z klientem i wysokich prowizji.

Jednak badania pokazują, że sprzedaż na takich platformach może być jednym z najtańszych kanałów pozyskania nowych klientów, którzy później chętnie kupią bezpośrednio w Twoim sklepie.

✅ Rekomendacja

Jeśli prowadzisz nową lub małą markę, sprzedawaj wybrane produkty na popularnych marketplace’ach, a następnie zachęcaj klientów do ponownych zakupów bezpośrednio u Ciebie.

Możesz to zrobić, oferując:
• Szerszy wybór wariantów produktu tylko na swojej stronie
• Dodatkowe korzyści (np. dłuższa gwarancja po rejestracji na stronie)
• Specjalne rabaty powitalne dla pierwszych klientów ze strony

📊 Statystyki z badań

• Co 71. sprzedaż na marketplace generuje jednego klienta, który później kupuje bezpośrednio w sklepie marki
• Koszt pozyskania klienta przez marketplace to 24% przychodu, a w przypadku nowych marek pozyskiwanie go wyłącznie przez własną stronę może pochłonąć nawet 100% przychodu
• Efekt jest silniejszy w kategoriach: produkty tanie (np. artykuły papiernicze) oraz z dużą liczbą wariantów (np. koszulki)

🧠 Dlaczego to działa?

Marketplace’y mają ogromny, zróżnicowany ruch, co zwiększa szansę na odkrycie marki przez nowych klientów.

Po pierwszym zakupie część klientów szuka:
• Większego wyboru
• Niższych cen
• Dodatkowych korzyści
i wtedy chętnie przechodzi na stronę sprzedawcy.

✋ Ograniczenia

• Badania obejmowały głównie elektronikę, media używane i produkty odnowione – efekt może być inny w innych branżach
• Nie analizowano efektów aktywnego zachęcania do przejścia z marketplace’u na stronę marki (np. kuponów, gratisów)

👀 Przykład

❌ Marka Typology (kosmetyki) – sprzedaje tylko przez własną stronę i 1 sklep stacjonarny, przez co traci potencjalnych klientów z marketplace’ów
✅ Co ta marka powinna zrobić: oferować bestsellery na Amazon, a większe zestawy i bonusy tylko na swojej stronie

🚀 Jak wdrożyć w swojej firmie?

1.Wybierz 2–3 najlepiej sprzedające się produkty i wystaw je na popularnym marketplace
2.Na swojej stronie pokaż większy wybór, specjalne zestawy i limitowane edycje
3.Dodaj bonus (np. gratis lub voucher) dla klientów, którzy zrobią pierwsze zamówienie w sklepie
4.Organizuj krótkie akcje promocyjne tylko w sklepie online
5.Zachowaj spójność obsługi – czas dostawy, zwroty i wsparcie powinny być konkurencyjne wobec Amazon/Allegro