Fabryka biznesu

---

Większość firm na wczesnym etapie popełnia ten sam błąd – w swojej komunikacji mówi o sobie: o produkcie, funkcjach, składnikach, zespole czy wartościach. Problem w tym, że klientów to… nie obchodzi.

Ludzie nie kupują „najlepszego” produktu. Kupują ten, który wydaje im się najbardziej istotny dla ich życia. Dlatego kluczowe pytanie, jakie zadaje sobie klient, brzmi: „Co ja z tego będę miał?”.

Pułapka „Co robimy?”

Firmy często koncentrują się na pytaniach typu:
• „Co produkujemy?”
• „Jakie mamy funkcje?”
• „Jaka jest nasza historia?”

Efekt? Powstają frazy takie jak:
• „Innowacja jest w naszym DNA”
• „Stosujemy czyste i etyczne składniki”
• „Spełniamy najwyższe standardy branżowe”

Brzmi poprawnie, ale jest emocjonalnie puste. Klienci nie pytają „co robicie?”, tylko „co to zmieni w moim życiu?”.

Dlaczego tak się dzieje?

Założyciele i marketerzy są tak blisko własnego produktu, że widzą go tylko od środka – jak etykietę słoika, w którym sami siedzą. Dlatego wracają do opisywania funkcji zamiast do mówienia o korzyściach i transformacji dla klienta.

Od B.A.D. do B.E.S.T.

❌ B.A.D. (Boastful, Abstract, Dry) – komunikacja przechwalająca się, ogólnikowa, sucha.
✅ B.E.S.T. (Benefit, Empathy, Story, Transformation) – komunikacja, która naprawdę działa:
• Benefit – pokaż, co klient zyskuje.
• Empathy – pokaż, że rozumiesz jego problem.
• Story – użyj sytuacji, w której może się odnaleźć.
• Transformation – pokaż, jak zmieni się jego życie.

Przykłady:
❌ „24/7 kamery z czujnikiem ruchu” → ✅ „Czuj się bezpiecznie w domu, nawet gdy skrzypi podłoga, a Ty jesteś sam.”
❌ „Marketplace z tysiącami sprawdzonych freelancerami” → ✅ „Zdobądź pomoc, bez tygodniowego szukania i rekrutacji.”

Jak zrobić taki pivot? (praktyczne wskazówki)

✅ Mów do jednej osoby: zamiast „Oferujemy całodobowe wsparcie techniczne”, powiedz: „Już nigdy nie będziesz musiał rozwiązywać problemów sam”.
✅ Mów ludzkim językiem: zamiast „Innowacyjne oprogramowanie dla biznesu”, powiedz: „Ty rozwijasz firmę, my zajmiemy się nudną robotą”.
✅ Używaj czasowników, które budują obraz: „Poczuj”, „Zdobądź”, „Obudź się” → nadają treści energii.
✅ Sprzedawaj transformację, nie funkcje: zamiast „Fotel z podparciem lędźwiowym”, powiedz: „Przepracuj 12 godzin bez bólu pleców”.
✅ Test „I co z tego?”: jeśli zdanie nie przechodzi tego testu – popraw je.

Przykłady przejścia z B.A.D. do B.E.S.T.

1. B2B – platforma analityczna
❌ „Zaawansowana analityka AI z dashboardem w czasie rzeczywistym”
✅ „Przestań zgadywać, które reklamy zarabiają. Zobacz prawdziwe ROI i wytłumacz wyniki swojemu CEO jednym zdaniem.”

2. Usługi – marketplace freelancerów
❌ „Sieć 10 000+ zweryfikowanych freelancerów”
✅ „Dodaj projekt rano, a już w południe wybieraj spośród świetnych kandydatów. Koniec z tygodniami rekrutacji.”

3. Produkt konsumencki – aplikacja do snu
❌ „Technologia optymalizacji snu oparta na nauce”
✅ „Przestań budzić się zmęczony. Śpij spokojnie i wstań w końcu jako poranna osoba.”

Podsumowanie

Jeśli chcesz, by Twoja komunikacja naprawdę działała, nie opisuj tego, co robisz, tylko co klient dzięki Tobie zyska. Każdy tekst reklamowy czy strona internetowa powinny odpowiadać na pytanie: „Co ja z tego będę miał?”. To prosty filtr, który odróżnia marketing pustych frazesów od marketingu, który sprzedaje.