Fabryka biznesu

---

E-mail marketing wciąż jest jednym z najbardziej dochodowych kanałów sprzedaży online. Problem w tym, że wiele sklepów internetowych ogranicza się do wysyłania jednorazowych promocji, zamiast budować spójny system wiadomości na każdym etapie relacji z klientem.

Poniżej znajdziesz 9 wskazówek – od prostych do zaawansowanych – które mogą zwiększyć Twoje przychody nawet o kilkadziesiąt procent.

🔹 Sekcja 1: Początkujący

#1. Stwórz skuteczny Welcome Flow

Powitalna sekwencja maili to obowiązek. Może generować 15–25% przychodów z automatyzacji.

• Mail 1: Powitanie + zachęta (np. kod rabatowy).
• Mail 2: Najlepiej sprzedające się produkty z opiniami.
• Mail 3: Edukacja o produkcie.
• Mail 4: Dowód społeczny + ostateczne CTA.

2. Utrzymuj różnorodność kampanii

Nie zasypuj ludzi tylko promocjami. Rotuj typy treści:
• Promocje,
• Edukacja,
• Społeczność/UGC (treści tworzone przez użytkowników).

To jednocześnie buduje sprzedaż i wizerunek marki.

3. Popraw doświadczenie mobilne

Ponad połowa maili otwierana jest na telefonach. Zadbaj o:
• Tematy (mniej niż 45 znaków),
• CTA widoczne od razu (sekcja „above the fold”),
• Jedno wyraźne wezwanie do działania (nie dodawaj w jednym mailu różnych wezwań do działania),
• Klikalne zdjęcia produktów.

Nawet małe zmiany mogą zwiększyć CTR o 10–20%.

🔹 Sekcja 2: Średniozaawansowani

4. Segmentuj odzyskiwanie porzuconych koszyków

• Koszyk warty poniżej 200 zł: postaw na pilność (np. licznik czasu).
• Koszyk warty powyżej 200 zł: postaw na rozbicie obaw klienta (opinie, łatwe zwroty).

Dodaj dynamiczne bloki koszyka.

Efekt? 15–20% odzyskanych zamówień.

5. Segmentacja wg RFM (Recency – ostatni zakup, Frequency – częstotliwość zakupów, Monetary – wartość wydatków klienta)

• VIP-y → ekskluzywne oferty.
• Wydający dużo → upsell produktów premium.
• Klienci „zagrożeni odejściem” → kampania odzyskująca klientów (tzw. winback) lub wyciszenie kampanii.

Poprawia to przychody i dostarczalność maili.

6. Automatyzacja po zakupie

Nie kończ kontaktu po sprzedaży!

Wysyłaj:
• Maile edukacyjne (jak używać produktu),
• Cross-sell (produkty powiązane),
• Prośby o opinię,
• Przypomnienie o ponownym zakupie.

Może to zwiększyć zakupy powtórne o 10–20%.

🔹 Sekcja 3: Zaawansowani

7. Dynamiczna personalizacja

Imię to za mało. Dopasuj maile do zachowań klienta:
• ostatnio oglądane produkty,
• preferowane kategorie,
• tempo zużycia (np. kawa → przypomnienie o zamówieniu zgodne z faktyczną konsumpcją).

8. Mapowanie całego cyklu życia klienta

Zaplanuj automatyzacje na każdym etapie:
• Świadomość → pierwszy zakup,
• Pierwszy zakup → drugi zakup,
• Kolejne zakupy → lojalność.

To zatrzymuje klientów i eliminuje utratę przychodów pomiędzy etapami.

9. Testuj według planu, a nie losowo

• Etap 1: Testuj tematy, nadawcę, tekst podglądowy → optymalizacja OR.
• Etap 2: Testuj CTA, układ, długość → optymalizacja CTR.
• Etap 3: Testuj oferty i pilność → optymalizacja konwersji.

Zapisuj wyniki i buduj „mapę testów”. To pozwala rosnąć systematycznie o 5–10% miesięcznie.

Podsumowanie

E-mail marketing to nie tylko promocje – to pełna strategia komunikacji, która prowadzi klienta od pierwszego kontaktu aż do lojalności.

Zacznij od podstawowych automatyzacji, a potem stopniowo dodawaj bardziej zaawansowane segmentacje i personalizacje.

Efekt? Więcej sprzedaży, większa wartość klienta i stabilny wzrost biznesu.