Jak łatwo zbierać opinie klientów?
Opinie klientów to jeden z najważniejszych filarów budowania zaufania do marki. W erze mediów społecznościowych pełnią rolę społecznego dowodu słuszności (social proof), który pomaga potencjalnym klientom podjąć decyzję zakupową. Rekomendacje innych klientów wzmacniają wiarygodność firmy i pokazują, że jej produkty czy usługi spełniają realne oczekiwania. Co więcej, pozytywne opinie mogą być nieocenionym narzędziem w budowaniu wizerunku marki i zwiększaniu jej rozpoznawalności.