Organizacje, które przeszły drogę od dobrych do wielkich, zazwyczaj wykorzystują najnowsze dostępne technologie, aby nadać jeszcze większy pęd obranemu kierunkowi rozwoju. Nigdy jednak nie pozwalają, aby to technologia dyktowała im ten kierunek.
Traktują one innowacje techniczne jako środek prowadzący do celu, a nie jako cel sam w sobie.
Z kolei firmy, które nie odniosły sukcesu, często postrzegały nowoczesne technologie jako zagrożenie. Obawiały się, że w dobie cyfrowej rewolucji zostaną w tyle, dlatego starały się wdrażać nowinki w pośpiechu i bez głębszego planu.
Natomiast przedsiębiorstwa, które stały się wielkie, podchodziły do tematu inaczej: ostrożnie analizowały każdą nowość i oceniały, czy realnie wesprze ona ich ścieżkę rozwoju. Jeśli odpowiedź była twierdząca, stawały się w danej dziedzinie pionierami. Jeśli nie – ignorowały ją lub poświęcały jej minimalną uwagę.
Doskonałym przykładem mądrego zastosowania technologii jest ponownie sieć aptek Walgreens.
Wraz ze wzrostem popularności e-handlu, z rynkowego szumu wyłoniła się apteka internetowa Drugstore.com. Walgreens początkowo pozostało w tyle, nie wchodząc jako pierwsze na rynek online. To opóźnienie spowodowało spadek wartości ich akcji o około 40 procent i wywołało ogromną presję na natychmiastowe uruchomienie sprzedaży w sieci.
Zamiast jednak ulec panice i bezmyślnie naśladować konkurencję, firma rozpoczęła analizę: w jaki sposób obecność w Internecie może pomóc w realizacji ich pierwotnego celu, czyli stworzenia wygodnej apteki generującej wyższe zyski z każdego klienta?
Zaledwie rok później uruchomili serwis Walgreens.com, który idealnie współgrał z ich oryginalną strategią i przenosił ją na wyższy poziom, na przykład poprzez wprowadzenie systemu recept internetowych.
W ciągu tego roku Drugstore.com straciła niemal całkowicie swoją pierwotną wartość, podczas gdy Walgreens powróciło na szczyt, praktycznie podwajając wartość swoich akcji.
Czy wiesz, że możesz zapisywać najciekawsze myśli z opracowanych książek? Wystarczy, że zaznaczysz fragment tekstu, których jest dla Ciebie ważny, a następnie klikniesz na zielonym przycisku 'Zapisz złotą myśl', a zaznaczony tekst zostanie automatycznie dodany do Twojej zakładki 'Złote myśli'.