Feedback wywołuje stres i negatywne emocje.
Dlaczego więc, dokładnie, tak się przejmujemy feedbackiem? Odpowiedź leży w naszych mózgach i w naszej przeszłości.
Jeśli miałeś w przeszłości negatywne doświadczenia, związane ze sprzężeniem zwrotnym, to oferta sprzężenia zwrotnego - nawet taka, która później okaże się pozytywna - uruchomi to, co znane jest jako reakcja na strach w prymitywnej części naszego mózgu - ciałku migdałowatym. Reakcja ta jest ewolucyjną adaptacją do dostrzeżonych zagrożeń. Było to pomocne, a nawet niezbędne, tysiące lat temu. Gdybyś zobaczył nadejście tygrysa szablastozębnego, twoja reakcja na strach wywołałaby falę reakcji. Twoja twarz byłaby cała czerwona, usta wysuszone, a krew skierowana do nóg i rąk - najbardziej potrzebnych do obrony bądź ucieczki elementów ciała.
Dziś jednak, jest to reakcja skrajnie nieprzydatna. Przywołując negatywne doświadczenia z przeszłości, Twój mózg reaguje. Nagle Twoje ciało i umysł popadają w nadpobudliwość - prymitywne instynkty przejmują nad tobą kontrolę, a w rezultacie mało prawdopodobne jest, że rozpoznasz, docenisz lub odpowiednio przetworzysz jakąkolwiek informację zwrotną, którą Twój szef próbuje przekazać.
Co tak w zasadzie możesz zrobić, aby utrzymać równowagę emocjonalną i prawidłowo przetwarzać informacje zwrotne?
Cóż, jednym ze wspaniałych sposobów na zachowanie spokoju jest zrozumienie swojego ciała.
Tylko jedna część mózgu jest aktywna w danej chwili. Tryb "walka, ucieczka lub bezruch" pochodzi z aktywności mózgu w obszarze ciałka migdałowatego. Jednak świadome skupienie się na swoich doznaniach fizycznych, takich jak świadomość trzymania stóp na podłodze, wymaga zaangażowania kory przedczołowej. Świadome skupienie się na swoim ciele jest świetnym sposobem na stłumienie tego prymitywnego, przerażającego zachowania mózgu.
Więc, jeśli się stresujesz, spróbuj techniki relaksacyjnej, znanej jako oddychanie 4-7-8. Wdychaj po cichu przez nos, licząc do czterech. Następnie wstrzymaj oddech na siedem sekund, co spowolni tętno i pomoże Ci się zrelaksować. A następnie wydychaj przez osiem sekund.
Oczywiście, choć pomocna w tej chwili, technika ta nie rozwiąże problemu w dłuższej perspektywie. W tym celu, wszyscy musimy przyjąć lepsze podejście do sprzężenia zwrotnego.