Podsumowanie
Główny przekaz tej książki:
Dla zbyt wielu z nas feedback to brudne słowo. Kiedy myślimy o sprzężeniu zwrotnym, myślimy o czymś strasznym. Ale nie musi tak być. Pozytywna informacja zwrotna może być najlepszym motorem rozwoju osobistego i biznesowego. Ucząc się częstego, sprawiedliwego i ukierunkowanego przekazywania informacji zwrotnych, możemy zminimalizować lęk i niepokój, jaki się z nim wiąże i przekształcić go w pozytywną siłę napędową do poprawy.
Porady, które można wykorzystać w praktyce:
Zrób Test Utajonych Skojarzeń.
Kiedy udzielamy lub otrzymujemy informacje zwrotne, jesteśmy pod wpływem własnych, zakorzenionych stereotypów i uprzedzeń. Aby dowiedzieć się, jak silny wpływ na Ciebie mają takie pojęcia, jak seksualność czy rasa, sprawdź Test Implicit Association, opracowany przez naukowców z uniwersytetów, w tym z Harvardu. Może to być naprawdę pouczający sposób na odkrycie wszelkich wpływów, które mogą uniemożliwić Ci przekazywanie prawdziwie uczciwych, bezstronnych informacji zwrotnych.